劳格科技

SparkleComm电话会议概述

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从正规的股东收益报告大会到不同工位员工针对新产品的讨论,SparkleComm电话会议在企业中具备灵活多样的应用方式。

适合小型企业的多线通信系统(VoIP)

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对于企业来说所有与潜在客户的互动都是有价值的。当企业刚起步时,并不需要复杂的基础设施来处理如涓涓细流般的入站呼叫。然而,随着企业逐渐成长涓涓细流汇聚成了溪流,你会发现仅仅一条通讯线路已经远远无法满足企业的需求。

召开SparkleComm视频会议——您应该注意些什么

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无论是视频会议还是现场会议,我们都应该遵循基本的会议礼仪并制定合理有效的会议流程,这能够让您召开的视频会议更有效率和主题吸引力。

2022年企业将面临的挑战以及应对策略

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2021年企业重新将重点放在了生产和员工身上,从提高员工的同理心到构建强大的企业文化凝聚力,如何为员工创造紧密配合的全渠道统一通信协作能力正逐渐吸引着企业,并成为保持企业高速发展的首要任务。 

呼叫中心交互式语音响应系统的最佳实践方式

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交互式语音响应 (IVR) 是客户在与呼叫中心互动时的企业门户,通过交互式语音响应尽可能地缩短客户在交互过程中的等待时间。为实现这一目标,交互式语音响应脚本必须简单,能提供联系座席的快捷方式,并做到定期更新

企业准备实施统一通信——应该了解的那些事

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在通信技术快速发展的今天,领导者们可能更关注企业的统一通信系统是否能够面向未来与企业共同成长。在深入探讨该主题的最佳实践之前,让我们先探讨一下统一通信和投资策略的本质。

人工智能在SparkleComm呼叫中心的作用

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确保出色的客户体验、优化座席活动和节省资金是呼叫中心的关键作用,人工智能 (AI) 正在成为这方面的关键工具。现代呼叫中心不再仅依靠人工座席来回答或处理客户问题,通过先进的AI技术能够有效帮助企业提高呼叫中心客户满意度并合理缩减开支,使企业能够更好地实现所有目标。

权衡小型企业视频会议的选择

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视频会议已逐渐成为建立企业高效协作的重要沟通工具,并在会议及协作中发挥着不可替代的作用,每个企业都需要制定切合企业文化与特点的视频协作策略。

SparkleComm电话会议的八个步骤(Web版)

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SparkleComm电话会议应用的八个步骤Web版)


音频质量是影响远程通信协作的重要因素

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我们发现,对于经常进行远程会议的员工工作疲劳指数会相对较高。这种疲劳感不仅仅体现在视频会议中,就像隐喻的冰山,其尖端掩盖了下方的巨大的结构,对视频会议的疲劳感实际上只是我们在远程协作中所感受到的整体疲劳的一部分。