劳格科技

VoIP 和客户关系管理集成——能让企业发生怎样的变化

发布了长文章:VoIP 和客户关系管理集成——能让企业发生怎样的变化

点击查看

那么VoIP和CRM的整合能让企业发生怎样的变化?打一个比较玄幻的比喻,就像金庸笔下的大侠打通了“任督二脉”,武功便发生了质的飞跃。

将呼叫中心集成到SparkleComm统一通信平台为企业带来的优

发布了长文章:将呼叫中心集成到SparkleComm统一通信平台为企业带来的优

点击查看

在呼叫中心通过SparkleComm统一通信平台能够以多种通信方式协同工作,这意味着座席能通过许多不同的工具进行协作,并以提供最佳客户体验为最终目标。

SparkleComm即时消息(IM)的工作原理

发布了长文章:SparkleComm即时消息(IM)的工作原理

点击查看

即使是电子邮件也有不够快的时候,如果您与某人来回发送电子邮件,您通常需要好几个步骤才能完成发送,此外收件人还可能不在线。这就是即时消息(IM) 变得流行的原因。

SparkleComm统一通信与VoIP的差异化解释

发布了长文章:SparkleComm统一通信与VoIP的差异化解释

点击查看

这一趋势是必然的,因为VoIP 的成本要低得多(尤其是作为云服务交付时),在软件集成方面更加灵活,除了使用桌面手机进行直接的语音对话外,还可用于支持全通信渠道。

SparkleComm统一通信在酒店行业的应用价值

发布了长文章:SparkleComm统一通信在酒店行业的应用价值

点击查看

调查显示,将近半数的酒店正在或计划使用平板电脑办理入住手续,大部分的受访者认为能够通过移动通信技术来提升顾客的体验和满意度。

呼叫中心座席:独行侠还是团队协作者?

发布了长文章:呼叫中心座席:独行侠还是团队协作者?

点击查看

 呼叫中心的最终目标是确保积极的客户体验,如果您的座席团队缺乏凝聚力和良好的协作环境,孤立无援的呼叫中心可能会削弱以客户为中心的企业文化,最终导致客户的满意度受到影响。

视频协作时代——会议为企业带来的价值

发布了长文章:视频协作时代——会议为企业带来的价值

点击查看

视频会议为企业带来了与众不同的价值。参会者不仅能感受团队的协作力还能体会到归属感,联系和沟通的能力也极大地提高。它是快捷、便利的会议选择方式,为企业实现更无缝和可用的通信协作铺平了道路。

SparkleComm统一通信(UC)——应用篇

发布了长文章:SparkleComm统一通信(UC)——应用篇

点击查看

我们知道选择正确的通信系统对企业的发展至关重要,我们具备通信集成服务的能力,包括:易于向用户扩展特定功能、易于安装和配置以及与持续管理相关需求。

SparkleComm视频会议为中小企业在混合工作中赋权

发布了长文章:SparkleComm视频会议为中小企业在混合工作中赋权

点击查看

在向混合工作进行转变的过程中,最显著变化之一是许多中小型企业都在尝试接受这一新的工作模式,并逐步成为采用混合工作模式的实践者。

SparkleComm视频会议——企业协作规则的改变者

发布了长文章:SparkleComm视频会议——企业协作规则的改变者

点击查看

真正的协作始于以人为本的通信技术方式。从企业通信到日常运营,我们了解个人如何才能组合为团队,以及如何通过统一的通信平台帮助他们进行协作和沟通、创新和成长。