通过SparkleComm统一通信平台可以为企业创建一个全新的协作和管理环境，全渠道通信平台可以有效提高团队的沟通能力和工作效率。
即使是电子邮件也有不够快的时候，如果您与某人来回发送电子邮件，您通常需要好几个步骤才能完成发送，此外收件人还可能不在线。这就是即时消息(IM) 变得流行的原因。
让IM网络彼此交流，是一门艺术，但是如果没有适当的控制，即时通讯系统可能会产生新的危机。
即时通讯拥有着不可置疑的商业利益，因此企业即时消息的安全变得更加重要。
IM正在成为寻求更快的客户响应时间、更好地将客户联系在一起的方法以及使员工能够在全球范围内进行通信的工具的关键技术要素。
