SparkleComm现代呼叫中心能提供卓越的客户体验
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现代呼叫中心与传统本地系统相比具有卓越的灵活性和可扩展性，其功能集允许座席及其团队利用基于云服务的力量，使企业具备更大的成长空间
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现代呼叫中心与传统本地系统相比具有卓越的灵活性和可扩展性，其功能集允许座席及其团队利用基于云服务的力量，使企业具备更大的成长空间
SparkleComm VoIP 通信系统为企业提供了能与高级呼叫中心相匹配的呼叫功能。现在这些功能已经成为大多数现代办公电话系统的标准配置。
任何企业的业务都不可能一成不变，企业的沟通策略也需要随之发展，准备好在挑战出现时及时调整企业的通信协作策略。在企业走向成功的道路上，正确的SparkleComm统一通信路线图对于让每个人共同努力以激发您的客户至关重要。
呼叫中心通常是一个集中的部门，位于公司内部或外包给专门处理呼叫服务的企业，呼叫中心可以同时对客户呼入和座席呼出信息进行处理：呼入呼叫来自当前或潜在客户，呼入信息内容关于产品或服务支持、投诉、账户管理或信息查询等；外呼呼叫内容包括代表公司进行的营销、潜在客户开发、紧急通知和还款提醒。
虽然从传统通信转向VoIP技术并不复杂，但为了顺利过渡到VoIP系统，企业应该尽量避免以上容易忽视的常见问题，通过对本文的了解SparkleComm希望能让企业在使用VoIP通信系统的使用中少走弯路、避免应用挫败感以及资源成本的浪费，使企业可以在通信技术转型中顺利过渡。
那么VoIP和CRM的整合能让企业发生怎样的变化？打一个比较玄幻的比喻，就像金庸笔下的大侠打通了“任督二脉”，武功便发生了质的飞跃。