劳格科技

呼叫中心应急机制

发布了长文章:呼叫中心应急机制

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 呼叫中心是能为客户提供满意服务体验的前沿。为减少排队时间,提高客服解决率,提供准确的回复和互动,他们每天的工作都像是精心策划地战斗

呼叫中心系统的AI协作

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呼叫中心的主要发展区域是通过AI替代人力以带来巨大收益。现在AI使呼叫中心交互协作服务成为现实,还能通过使用自然语音识别以及数据处理来分析和预测用户响应的能力,从而更有效地管理客户交互。SparkleComm呼叫中心解决方案提供了卓越的自动化和智能化技术,先进的交互协作服务和智能路由功能,让这一切都变为现实。

会议屏幕共享指南:更好的实时协作

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SparkleComm视频会议屏幕共享指南能够帮助您更多地了解视频会议的关键技巧,以促进团队有效协作,使企业在不断追求发展时达到预期的目标。

呼叫中心软件的5个关键功能

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     如果您准备使用呼叫中心软件,则应该考虑尝试使用SparkleComm呼叫中心系统,使用面向未来的创新、现代且数据驱动的软件来彻底改变您的呼叫中心。

统一通信使企业处于最佳位置

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SparkleComm统一通信旨在使用通过企业内部设备或云提供的解决方案来促进高效的通信。通过集成通信工具,SparkleComm统一通信可以使您的组织处于更好的位置,以增强协作,提高员工工作效率,响应客户以提高满意度,促进创新并控制技术发展带来的成本。

SparkleComm统一通信平台的商业价值

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随着信息通讯的不断发展以及近期疫情的不稳定性,许多企业的工作模式逐步向混合化和远程化工作模式转变,这迫使企业重新思考工作的样子包括员工在何处、何时以及如何一起工作,以及需要哪些工具和流程来最佳地支持生产力和员工满意度