为了有效控制企业内部混乱的信息交流,建立以统一通信(UC)为平台的集中对话模式是企业的关键,它可以使企业在不同的设备和渠道移动时建立对话,通过统一通信建立集中对话可以确保客户无须重新开始支持流程就能转换通信模式。
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