SparkleComm呼叫中心解决方案2022
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呼叫中心通常是一个集中的部门，位于公司内部或外包给专门处理呼叫服务的企业，呼叫中心可以同时对客户呼入和座席呼出信息进行处理：呼入呼叫来自当前或潜在客户，呼入信息内容关于产品或服务支持、投诉、账户管理或信息查询等；外呼呼叫内容包括代表公司进行的营销、潜在客户开发、紧急通知和还款提醒。
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