呼叫中心座席：独行侠还是团队协作者？
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呼叫中心的最终目标是确保积极的客户体验，如果您的座席团队缺乏凝聚力和良好的协作环境，孤立无援的呼叫中心可能会削弱以客户为中心的企业文化，最终导致客户的满意度受到影响。
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