在选择呼叫中心平台时请牢记数据集成这是成功的关键。呼叫中心如果具备此项功能就能从整个企业收集数据，并利用数据改进内部运营和外部沟通。有了它，您将看到更高效、更有生产力的员工，作出更具战略性的业务决策，并实现业务增长。
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