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SparkleComm呼叫路由功能及其工作原理

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呼叫路由策略是预设的呼叫路由规则和标准,企业可以从中进行选择以更好地分配呼叫。路由策略的开发和制定是为了创建一个比直接呼叫路由更有效的呼叫中心通信方案。

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