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基于技能路由的呼叫中心商业优势
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基于技能路由的呼叫中心商业优势
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没有任何呼叫中心能够完全成功地将客户带到正确的座席。但是，企业可以通过基于技能的路由来提高呼叫中心路由的成功率。
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时间：2021-11-01
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