劳格科技

通过分析SparkleComm通信功能了解企业真实需求

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毋庸置疑统一通信不是单一的通信产品,而是多项复杂技术的组合并通过多维度整合共同满足企业的通信需求。信息技术部在为企业了解采购统一通信方案时会面临一个非常常见的问题,就是企业的需求是什么?

了解SparkleComm软电话特性使协作更简便

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采用数字化通信方式,已经演变成市场发展趋势。软电话不仅全面地降低了通话成本,而且通过现有的成熟技术使通话更稳定、音质更高清。其强大的灵活性和移动性使您无论身处何地,都能通过移动终端即时访问所有办公室通信工具并轻松开启协作模式。

如何权衡混合工作中的视频会议端点

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无论员工位于何处,随时随地的视频会议不再需要指向会议室。会议室再也不能成为远程工作者的束缚

呼叫排队功能以及它的重要性

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基于技能的呼叫路由可确保仅向代表分配具有与座席技能或职位相符的查询客户,从而减少呼叫转移的可能性并确保问题在第一次呼叫时就能得到快速解决。

高质量视频会议促进企业高效运作

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管理者能够通过适当方法来推动视频会议的高效运用,使视频会议在企业内更容易被员工所接受,从而让会议的协作能力变得轻而易举。这样做不只是为了增加企业利润,如果员工能够有更多的时间通过视频会议来面对面地交流想法和传递信息,那样就能使协作力更快地到达需要的地方,从而推动生产力的提升。

统一通信平台在虚拟教学中的作用

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统一通信平台使学校的工作流程和协作流程更加高效,并通过整合通信系统工作内容,达到节省时间、提高办事效率的目的。将统一通信呼叫中心功能和学习管理软件集成,可以极大地改善学生进行虚拟学习的体验。

统一通信即服务到底是什么?

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统一通信即服务旨在解决为了完成工作任务而在多个通信系统之间进行切换而造成的混乱。通过整合这些数字协作工具可以节省时间、减少干扰,提高效率并且符合大多数企业的长期IT目标。 

如何挖掘更深层次的VoIP应用方式

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除了构建基于VoIP协议的通信系统,企业还可以在办公室内以创新的方式来部署和使用VoIP,从而在激烈的商业竞争中获得更多的主动性和竞争力

基于技能路由的呼叫中心商业优势

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没有任何呼叫中心能够完全成功地将客户带到正确的座席。但是,企业可以通过基于技能的路由来提高呼叫中心路由的成功率。

统一通信开创中小企业通信新格局

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越来越多的企业逐渐发现,统一通信并非中小企业无法企及的梦想。解决问题需要循序渐进,而部署小型统一通信系统,可以使企业通过管理通信来提高企业对市场的反应速度、团队协作的质量,以及在远程工作中建立企业文化等方面发挥关键性的作用。